Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.kn-it.it.
Il sito e i prodotti a marchio KN-IT sono gestiti e commercializzati da:
ArtexBiella S.r.l.
Via G. Marconi, 63
13894 Gaglianico (BI) – Italia
P. IVA e C.F. 01690930027
REA BI156958
Tel. +39 015.2544015
E-mail: info@kn-it.it
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito www.kn-it.it.
I prodotti possono essere acquistati sia da Clienti Consumatori sia da Clienti Professionali.
Per Cliente Consumatore si intende la persona fisica che acquista i prodotti per finalità estranee alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per Cliente Professionale si intende il soggetto, persona fisica o giuridica, società, associazione, società sportiva, ente o professionista che acquista nell’ambito della propria attività professionale o commerciale.
Le specifiche tutele previste dalla normativa a favore dei consumatori, compreso il diritto di recesso, si applicano esclusivamente ai Clienti Consumatori nei casi previsti dalla legge.
2. Prodotti
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto presente sul sito.
KN-IT si impegna a rappresentare nel modo più accurato possibile caratteristiche, materiali, colori, vestibilità e dettagli dei propri prodotti.
Le immagini hanno tuttavia finalità illustrative. In particolare, la visualizzazione dei colori può variare in funzione del dispositivo, dello schermo e delle relative impostazioni utilizzate dal Cliente.
Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è invitato a verificare attentamente la descrizione del prodotto, la taglia selezionata e le relative caratteristiche.
3. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono acquistabili nei limiti delle disponibilità indicate sul sito.
L’inserimento di un prodotto nel carrello non ne garantisce la disponibilità fino al completamento dell’ordine.
Nel caso in cui, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato non risulti disponibile dopo la conclusione dell’ordine, KN-IT informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso dell’importo eventualmente già pagato relativo al prodotto non disponibile.
4. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.
Prima della conclusione dell’acquisto, il Cliente potrà visualizzare il prezzo dei prodotti selezionati, le eventuali imposte applicabili e i costi di spedizione.
Eventuali promozioni, codici sconto e offerte sono validi secondo le condizioni e per il periodo di volta in volta indicati sul sito.
KN-IT si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
5. Procedura di acquisto e conclusione dell’ordine
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona il prodotto desiderato, la taglia e le eventuali altre varianti disponibili, aggiunge il prodotto al carrello e procede al checkout.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente può verificare e modificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di fatturazione e spedizione e il metodo di pagamento.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
Una volta completato l’ordine, KN-IT invierà all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente una conferma riepilogativa contenente le principali informazioni relative all’acquisto.
KN-IT si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in presenza di anomalie nel pagamento, indisponibilità dei prodotti, dati manifestamente errati o altre circostanze che impediscano la regolare esecuzione dell’ordine. In tali casi il Cliente sarà informato tempestivamente e gli eventuali importi già incassati saranno rimborsati.
6. Modalità di pagamento
Gli acquisti effettuati sul sito possono essere pagati utilizzando i metodi disponibili al momento del checkout.
Carta di credito o debito
I pagamenti con carta sono gestiti attraverso la piattaforma Stripe secondo i relativi standard di sicurezza.
PayPal
Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando il proprio conto PayPal o le ulteriori modalità eventualmente messe a disposizione da PayPal.
PayPal – Paga in 3 rate
Quando disponibile e in presenza dei requisiti previsti da PayPal, il Cliente può scegliere di suddividere il pagamento in tre rate. L’approvazione, le condizioni e la gestione del pagamento rateale sono di competenza di PayPal.
Gli eventuali ulteriori sistemi di pagamento disponibili saranno indicati direttamente durante il checkout.
KN-IT non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente.
7. Spedizioni
KN-IT effettua spedizioni nei Paesi europei serviti attraverso il proprio sistema di vendita online.
Il costo standard della spedizione è pari a €20.
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a €100.
I costi applicabili vengono in ogni caso mostrati al Cliente nel riepilogo dell’ordine prima della conclusione dell’acquisto.
8. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono di 3–7 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono indicative e possono variare in funzione della destinazione, del periodo dell’anno, della disponibilità dei prodotti, del corriere o di circostanze indipendenti dalla volontà di KN-IT.
Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore saranno gestiti da KN-IT con l’obiettivo di garantire la consegna dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e a verificare la presenza di eventuali comunicazioni relative alla spedizione.
9. Ricezione dell’ordine
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità esterna del pacco.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, è consigliabile segnalare l’anomalia al corriere e contattare tempestivamente KN-IT all’indirizzo info@kn-it.it, possibilmente allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
Questa procedura facilita la gestione della segnalazione e non limita i diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.
10. Resi
KN-IT riconosce ai Clienti Consumatori la possibilità di restituire i prodotti secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni e nella sezione “Resi e Rimborsi” del sito.
Reso gratuito entro 7 giorni
Qualora la richiesta di reso venga effettuata entro 7 giorni dalla consegna, KN-IT sostiene il costo della spedizione di ritorno mettendo a disposizione del Cliente un’etichetta di reso prepagata oppure organizzando il ritiro del prodotto.
La richiesta deve essere comunicata a KN-IT seguendo le istruzioni presenti nella sezione “Resi e Rimborsi”.
Reso dall’8° al 14° giorno
Il Cliente Consumatore conserva il proprio diritto di recesso fino al termine previsto dalla legge, pari a 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per le richieste effettuate dall’8° al 14° giorno, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
11. Condizioni dei prodotti restituiti
Il Cliente può esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche, vestibilità e funzionamento, analogamente a quanto sarebbe possibile fare all’interno di un negozio.
Il prodotto restituito dovrà essere integro e non dovrà essere stato utilizzato oltre quanto necessario per tale verifica.
In particolare, il prodotto non dovrà risultare lavato, danneggiato, alterato o utilizzato in modo tale da comprometterne il valore.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Ove possibile, il prodotto dovrà essere restituito completo di cartellini, accessori e confezione originale.
12. Cambio taglia o prodotto
KN-IT non effettua sostituzioni dirette di taglia, colore o modello.
Qualora il Cliente desideri acquistare una taglia, un colore o un prodotto differente, dovrà effettuare il reso del prodotto originariamente acquistato e procedere successivamente con un nuovo ordine sul sito.
La disponibilità del nuovo prodotto o della nuova taglia non può essere garantita fino alla conclusione del nuovo ordine.
13. Diritto di recesso del Cliente Consumatore
Il Cliente Consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce fisicamente il possesso del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a KN-IT, prima della scadenza del termine, la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita.
La comunicazione può essere inviata a:
ArtexBiella S.r.l.
Via G. Marconi, 63
13894 Gaglianico (BI) – Italia
E-mail: info@kn-it.it
Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso messo a disposizione sul sito, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.
È sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
14. Restituzione dei prodotti in caso di recesso
A seguito della comunicazione di recesso, il prodotto deve essere restituito a:
ArtexBiella S.r.l.
Via G. Marconi, 63
13894 Gaglianico (BI)
Italia
Il Cliente dovrà restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Per le richieste effettuate entro i primi 7 giorni dalla consegna, KN-IT fornirà l’etichetta di reso prepagata o organizzerà il ritiro.
Dall’8° al 14° giorno dalla consegna, il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente.
15. Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, KN-IT rimborserà gli importi ricevuti dal Cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso comprende anche le spese relative alla modalità di consegna standard originariamente sostenute dal Cliente. Non saranno invece rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto a quella standard proposta da KN-IT.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui KN-IT è stata informata della decisione del Cliente di recedere.
KN-IT può sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il Cliente non dimostri di averlo rispedito, se precedente.
Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria.
16. Prodotti difettosi o non conformi
Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto o non corrisponda a quanto ordinato, il Cliente è invitato a contattare info@kn-it.it, indicando il numero d’ordine e fornendo, quando utile, immagini che consentano di identificare il problema.
I Clienti Consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, della durata prevista dalla legge.
La garanzia legale tutela il consumatore in presenza di prodotti che presentino difetti di conformità esistenti secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Le modalità di gestione dei prodotti difettosi o non conformi sono descritte anche nella sezione “Garanzia Legale” del sito.
17. Acquisti effettuati da Clienti Professionali
Le disposizioni relative al diritto di recesso previste a tutela dei consumatori non si applicano agli acquisti effettuati da Clienti Professionali nell’ambito della propria attività.
Eventuali richieste di reso o sostituzione relative ad acquisti effettuati da società, società sportive, associazioni, enti, professionisti o altri soggetti che agiscono per finalità professionali o commerciali saranno valutate direttamente da KN-IT sulla base delle circostanze specifiche.
Restano ferme le garanzie e le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile ai rapporti tra professionisti.
18. Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto, comprese le informazioni relative all’indirizzo di consegna e, quando richieste, alla fatturazione.
Prima della conferma dell’ordine, il Cliente è tenuto a verificare attentamente prodotti, quantità, taglie, dati personali e indirizzo di consegna.
KN-IT non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal Cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
19. Proprietà intellettuale
Il marchio KN-IT, i testi, le fotografie, le immagini, i contenuti grafici, i video, il design e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Non è consentito riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
20. Dati personali
I dati personali forniti dal Cliente nell’ambito dell’utilizzo del sito e della procedura di acquisto vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Per le informazioni relative all’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe si rimanda alla Cookie Policy.
21. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
KN-IT si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili al singolo acquisto sono quelle in vigore e accettate dal Cliente al momento della conclusione dell’ordine.
La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio della presente pagina.
22. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo il riconoscimento al Cliente Consumatore delle eventuali disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge del Paese europeo in cui risiede.
Per i Clienti Consumatori restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti dalla normativa nazionale ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Per eventuali controversie trovano applicazione le disposizioni relative alla competenza territoriale previste dalla normativa vigente.
23. Contatti
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, prodotti o alle presenti Condizioni Generali di Vendita è possibile contattare:
KN-IT – ArtexBiella S.r.l.
Via G. Marconi, 63
13894 Gaglianico (BI) – Italia
Tel. +39 015.2544015
E-mail: info@kn-it.it
Sito: www.kn-it.it