{"id":3996,"date":"2026-08-31T13:05:48","date_gmt":"2026-08-31T11:05:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/?page_id=3996"},"modified":"2026-08-31T13:05:48","modified_gmt":"2026-08-31T11:05:48","slug":"garanzia-legale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/garanzia-legale\/","title":{"rendered":"Garanzia legale"},"content":{"rendered":"

I prodotti acquistati su www.kn-it.it<\/strong> dai Clienti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformit\u00e0 prevista dalla normativa vigente<\/strong>.<\/p>\n

La garanzia tutela il Cliente nel caso in cui il prodotto presenti un difetto di conformit\u00e0, ad esempio quando non corrisponde alla descrizione fornita, non possiede le caratteristiche promesse o non \u00e8 idoneo all\u2019uso normalmente previsto per prodotti dello stesso tipo.<\/p>\n

Durata della garanzia<\/h2>\n

Per i Clienti Consumatori, la garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del prodotto<\/strong>, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.<\/p>\n

La garanzia legale \u00e8 distinta da eventuali garanzie commerciali aggiuntive eventualmente offerte dal produttore o da KN-IT.<\/p>\n

Quando un prodotto pu\u00f2 essere considerato non conforme<\/h2>\n

Un prodotto pu\u00f2 presentare un difetto di conformit\u00e0 quando, ad esempio:<\/p>\n

    \n
  • non corrisponde alla descrizione o alle caratteristiche indicate nella scheda prodotto;<\/li>\n
  • non possiede le qualit\u00e0 e le prestazioni normalmente presenti in prodotti dello stesso tipo;<\/li>\n
  • non \u00e8 idoneo all\u2019uso al quale prodotti della stessa tipologia sono normalmente destinati;<\/li>\n
  • presenta difetti di materiale, lavorazione o produzione non riconducibili al normale utilizzo del prodotto;<\/li>\n
  • viene consegnato un prodotto diverso rispetto a quello ordinato.<\/li>\n<\/ul>\n

    Cosa non rientra nella garanzia legale<\/h2>\n

    La garanzia legale non copre problemi derivanti, a titolo esemplificativo, da:<\/p>\n

      \n
    • normale usura del prodotto;<\/li>\n
    • utilizzo improprio o non conforme alla destinazione del prodotto;<\/li>\n
    • mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo, lavaggio o manutenzione;<\/li>\n
    • danni accidentali o causati dal Cliente;<\/li>\n
    • alterazioni, modifiche o riparazioni non autorizzate;<\/li>\n
    • deterioramento derivante da una manutenzione non corretta.<\/li>\n<\/ul>\n

      Come segnalare un difetto o una non conformit\u00e0<\/h2>\n

      Se ritieni che il prodotto ricevuto presenti un difetto o una non conformit\u00e0, contattaci all\u2019indirizzo info@kn-it.it<\/strong>.<\/p>\n

      Per permetterci di gestire la richiesta pi\u00f9 rapidamente, ti chiediamo di indicare:<\/p>\n

        \n
      • nome e cognome;<\/li>\n
      • numero dell\u2019ordine;<\/li>\n
      • prodotto interessato;<\/li>\n
      • descrizione del problema riscontrato;<\/li>\n
      • fotografie del prodotto e del difetto, quando utili a valutare la segnalazione.<\/li>\n<\/ul>\n

        KN-IT potr\u00e0 richiedere ulteriori informazioni o la restituzione del prodotto per effettuare le verifiche necessarie.<\/p>\n

        Restituzione del prodotto difettoso<\/h2>\n

        Qualora sia necessario restituire il prodotto per verificarne la conformit\u00e0, KN-IT fornir\u00e0 al Cliente le istruzioni necessarie per la spedizione o il ritiro.<\/p>\n

        Nei casi in cui il difetto o la non conformit\u00e0 siano coperti dalla garanzia legale, i costi necessari per la gestione della pratica e per la restituzione del prodotto non saranno a carico del Cliente Consumatore.<\/p>\n

        Rimedi disponibili<\/h2>\n

        In presenza di un difetto di conformit\u00e0 riconosciuto ai sensi della normativa applicabile, il Cliente Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.<\/p>\n

        A seconda delle circostanze e delle condizioni previste dalla normativa, tali rimedi possono comprendere:<\/p>\n

          \n
        • la riparazione del prodotto;<\/li>\n
        • la sostituzione del prodotto;<\/li>\n
        • una riduzione proporzionale del prezzo;<\/li>\n
        • la risoluzione del contratto e il rimborso dell\u2019importo pagato.<\/li>\n<\/ul>\n

          La soluzione applicabile viene individuata tenendo conto della natura del difetto, delle caratteristiche del prodotto e dei criteri previsti dalla normativa vigente.<\/p>\n

          Riparazione o sostituzione<\/h2>\n

          Quando previsto dalla legge e concretamente possibile, il Cliente pu\u00f2 avere diritto al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione o sostituzione.<\/p>\n

          Tali operazioni devono essere effettuate senza spese per il Cliente, entro un termine ragionevole e senza arrecare notevoli inconvenienti.<\/p>\n

          Nel caso in cui la riparazione non sia tecnicamente possibile o non sia appropriata per la natura del prodotto, potr\u00e0 essere valutata la sostituzione con un prodotto conforme, compatibilmente con la disponibilit\u00e0.<\/p>\n

          Riduzione del prezzo o rimborso<\/h2>\n

          Nei casi previsti dalla normativa, il Cliente pu\u00f2 avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto con conseguente rimborso dell\u2019importo pagato.<\/p>\n

          L\u2019eventuale rimborso sar\u00e0 effettuato, salvo diverso accordo, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto originario.<\/p>\n

          Garanzia legale e diritto di recesso<\/h2>\n

          La garanzia legale \u00e8 diversa dal diritto di recesso.<\/p>\n

          Il diritto di recesso<\/strong> consente al Cliente Consumatore di cambiare idea sull\u2019acquisto entro i termini previsti dalla legge, anche in assenza di difetti del prodotto.<\/p>\n

          La garanzia legale<\/strong>, invece, interviene quando il prodotto presenta un difetto di conformit\u00e0.<\/p>\n

          Per maggiori informazioni sul recesso consulta la sezione Diritto di Recesso<\/strong>.<\/p>\n

          Acquisti effettuati da Clienti Professionali<\/h2>\n

          Le disposizioni descritte in questa pagina relative alla garanzia legale di conformit\u00e0 del consumatore si applicano ai Clienti Consumatori.<\/p>\n

          Per gli acquisti effettuati da societ\u00e0, societ\u00e0 sportive, associazioni, professionisti, enti o altri soggetti che acquistano nell\u2019ambito della propria attivit\u00e0 professionale o commerciale si applicano le disposizioni previste dalla normativa relativa ai rapporti tra professionisti e dalle eventuali condizioni concordate tra le parti.<\/p>\n

          Contatti<\/h2>\n

          Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme puoi contattare:<\/p>\n

          \nKN-IT \u2013 ArtexBiella S.r.l.<\/strong>
          \nVia G. Marconi, 63
          \n13894 Gaglianico (BI) \u2013 Italia
          \nTel. +39 015.2544015
          \nE-mail: info@kn-it.it<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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