{"id":3,"date":"2026-07-02T08:10:39","date_gmt":"2026-07-02T06:10:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-31T13:09:34","modified_gmt":"2026-08-31T11:09:34","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026<\/strong><\/p>\n

La presente informativa descrive le modalit\u00e0 con cui ArtexBiella S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.kn-it.it<\/strong>, compresi i servizi di e-commerce, registrazione dell’account, assistenza, newsletter e gli altri servizi disponibili sul sito.<\/p>\n

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016\/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi di liceit\u00e0, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalit\u00e0 e minimizzazione dei dati.<\/p>\n

1. Titolare del trattamento<\/h2>\n

Il Titolare del trattamento \u00e8:<\/p>\n

\nArtexBiella S.r.l.<\/strong>
\nVia G. Marconi, 63
\n13894 Gaglianico (BI) \u2013 Italia
\nP. IVA e C.F. 01690930027
\nREA BI156958
\nTel. +39 015.2544015
\nE-mail: info@kn-it.it
\nSito: www.kn-it.it\n<\/p>\n

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa \u00e8 possibile contattare il Titolare all’indirizzo info@kn-it.it<\/strong>.<\/p>\n

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone, allo stato, i presupposti di obbligatoriet\u00e0.<\/p>\n

2. Tipologie di dati trattati<\/h2>\n

Nell’ambito dell’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.<\/p>\n

Dati di navigazione<\/h3>\n

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati relativi alla navigazione dell’utente, quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e altre informazioni tecniche relative alla navigazione.<\/p>\n

Dati anagrafici e di contatto<\/h3>\n

Possono essere trattati dati quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza, fatturazione o spedizione e altre informazioni fornite direttamente dall’utente.<\/p>\n

Dati relativi agli ordini<\/h3>\n

In caso di acquisto vengono trattate le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine, quali prodotti acquistati, importi, modalit\u00e0 di pagamento, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, storico degli ordini, resi e rimborsi.<\/p>\n

Dati relativi all’account<\/h3>\n

Qualora l’utente scelga di creare un account, vengono trattati i dati necessari alla registrazione, autenticazione e gestione dell’area personale e dello storico degli ordini.<\/p>\n

Dati relativi ai pagamenti<\/h3>\n

I pagamenti vengono gestiti attraverso fornitori esterni specializzati, tra cui Stripe<\/strong> e PayPal<\/strong>.<\/p>\n

KN-IT non conserva direttamente i dati completi delle carte di credito o debito utilizzate per effettuare gli acquisti. Tali informazioni vengono trattate dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le proprie condizioni e informative privacy.<\/p>\n

Dati forniti attraverso form e richieste di assistenza<\/h3>\n

Quando l’utente contatta KN-IT attraverso i moduli presenti sul sito, tramite e-mail o altri canali di assistenza, possono essere trattati i dati di contatto e le informazioni contenute nella richiesta.<\/p>\n

Dati forniti all’assistente virtuale<\/h3>\n

Il sito pu\u00f2 mettere a disposizione un assistente virtuale basato su tecnologie di intelligenza artificiale. Nell’utilizzo del servizio possono essere trattati il contenuto delle richieste inserite dall’utente e le informazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio.<\/p>\n

L’utente \u00e8 invitato a non inserire nell’assistente virtuale dati personali non necessari, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, informazioni riservate, dati relativi a carte di pagamento, password o altre credenziali di accesso.<\/p>\n

3. Finalit\u00e0 e basi giuridiche del trattamento<\/h2>\n

Navigazione e funzionamento del sito<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> consentire la navigazione, garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, mantenere la sicurezza dei sistemi e prevenire utilizzi fraudolenti o illeciti.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> esecuzione di misure richieste dall’utente e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi.<\/p>\n

Creazione e gestione dell’account<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> permettere la registrazione al sito, l’accesso all’area personale, la gestione dei dati dell’account e la consultazione dello storico degli ordini.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.<\/p>\n

Gestione degli acquisti<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> gestire il carrello, gli ordini, i pagamenti, la fatturazione, le spedizioni, le consegne, i resi, i rimborsi e le richieste connesse all’acquisto.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> esecuzione del contratto di vendita e adempimento delle relative misure precontrattuali.<\/p>\n

Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e da altre disposizioni applicabili.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> adempimento di un obbligo legale al quale \u00e8 soggetto il Titolare.<\/p>\n

Spedizione e consegna degli ordini<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> organizzare la spedizione e consentire la consegna dei prodotti acquistati.<\/p>\n

I dati necessari alla consegna potranno essere comunicati al corriere o all’operatore logistico incaricato della specifica spedizione.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> esecuzione del contratto.<\/p>\n

Gestione delle richieste di contatto e assistenza<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> rispondere alle richieste inviate attraverso i form del sito, tramite e-mail o mediante gli altri strumenti di assistenza disponibili.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato e, negli altri casi, legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.<\/p>\n

Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> fornire risposte automatiche alle richieste degli utenti, assistenza sui prodotti e supporto nella navigazione e nell’utilizzo dei servizi KN-IT.<\/p>\n

Per fornire il servizio, il contenuto delle richieste pu\u00f2 essere elaborato mediante servizi tecnologici forniti da OpenAI<\/strong> attraverso API.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> esecuzione di misure richieste dall’utente mediante l’utilizzo volontario del servizio e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare a fornire strumenti di assistenza efficienti.<\/p>\n

Newsletter e comunicazioni commerciali<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> inviare tramite e-mail newsletter, informazioni sui prodotti KN-IT, novit\u00e0, contenuti, iniziative, promozioni e offerte commerciali.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> consenso dell’interessato.<\/p>\n

Il conferimento dei dati per finalit\u00e0 di marketing \u00e8 facoltativo e il consenso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando info@kn-it.it<\/strong>.<\/p>\n

Analisi statistiche<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> analizzare l’utilizzo del sito, il traffico, le prestazioni delle pagine e il comportamento degli utenti per migliorare i servizi e l’esperienza di navigazione.<\/p>\n

A tale scopo il sito pu\u00f2 utilizzare Google Analytics 4 (GA4)<\/strong> e tecnologie analoghe.<\/p>\n

Quando tali strumenti comportano l’utilizzo di cookie o altri identificatori per i quali \u00e8 richiesto il consenso, il trattamento avviene esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso dell’utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.<\/p>\n

Base giuridica:<\/strong> consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.<\/p>\n

Pubblicit\u00e0, remarketing e misurazione delle campagne<\/h3>\n

Finalit\u00e0:<\/strong> misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare pubblici per attivit\u00e0 di remarketing, mostrare annunci maggiormente pertinenti e analizzare le conversioni generate dalle campagne.<\/p>\n

Il sito pu\u00f2 utilizzare tecnologie messe a disposizione da:<\/p>\n

    \n
  • Meta Platforms, incluso Meta Pixel;<\/li>\n
  • Google, inclusi gli strumenti Google Ads;<\/li>\n
  • TikTok, incluso TikTok Pixel.<\/li>\n<\/ul>\n

    Tali strumenti vengono attivati, quando richiesto dalla normativa, soltanto dopo l’acquisizione del consenso dell’utente tramite il sistema di gestione dei cookie.<\/p>\n

    Base giuridica:<\/strong> consenso dell’interessato.<\/p>\n

    4. Newsletter<\/h2>\n

    Il servizio newsletter pu\u00f2 essere gestito attraverso un fornitore specializzato esterno incaricato dal Titolare.<\/p>\n

    L’indirizzo e-mail e gli eventuali ulteriori dati forniti al momento dell’iscrizione saranno utilizzati per l’invio delle comunicazioni richieste.<\/p>\n

    L’utente pu\u00f2 revocare il consenso e interrompere la ricezione della newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione oppure scrivendo a info@kn-it.it<\/strong>.<\/p>\n

    L’eventuale cambio del fornitore tecnico utilizzato per la gestione della newsletter non modifica le finalit\u00e0 del trattamento n\u00e9 i diritti dell’interessato.<\/p>\n

    5. Cookie e tecnologie di tracciamento<\/h2>\n

    Il sito utilizza cookie e altre tecnologie necessarie al proprio funzionamento e pu\u00f2 utilizzare, previo consenso quando richiesto, strumenti analytics, pubblicitari e di profilazione.<\/p>\n

    La gestione delle preferenze relative ai cookie avviene tramite una piattaforma di gestione del consenso basata su Complianz<\/strong>.<\/p>\n

    Al primo accesso al sito, l’utente pu\u00f2 accettare, rifiutare o configurare le categorie di cookie non necessarie attraverso l’apposito banner.<\/p>\n

    Le preferenze possono essere successivamente modificate o revocate attraverso l’apposito strumento disponibile sul sito.<\/p>\n

    Per conoscere nel dettaglio i cookie e gli altri strumenti di tracciamento utilizzati, le relative finalit\u00e0, durate e terze parti coinvolte, si invita a consultare la Cookie Policy<\/strong>.<\/p>\n

    6. Natura del conferimento dei dati<\/h2>\n

    Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante la procedura di acquisto \u00e8 indispensabile per consentire a KN-IT di elaborare e completare l’ordine.<\/p>\n

    Il mancato conferimento di tali informazioni pu\u00f2 rendere impossibile concludere l’acquisto, effettuare la consegna o fornire il servizio richiesto.<\/p>\n

    Il conferimento dei dati per finalit\u00e0 di marketing, profilazione e altre attivit\u00e0 basate sul consenso \u00e8 invece facoltativo. Il mancato consenso non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti.<\/p>\n

    7. Modalit\u00e0 del trattamento e sicurezza<\/h2>\n

    I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggerli da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica illecita.<\/p>\n

    L’accesso ai dati \u00e8 limitato ai soggetti che ne hanno necessit\u00e0 per lo svolgimento delle rispettive mansioni e attivit\u00e0.<\/p>\n

    8. Destinatari dei dati<\/h2>\n

    I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari al perseguimento delle finalit\u00e0 descritte nella presente informativa, a soggetti quali:<\/p>\n

      \n
    • personale e collaboratori autorizzati da ArtexBiella S.r.l.;<\/li>\n
    • fornitori di servizi di hosting, infrastruttura IT e manutenzione del sito;<\/li>\n
    • fornitori della piattaforma e-commerce e relativi servizi tecnici;<\/li>\n
    • fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe e PayPal;<\/li>\n
    • corrieri, spedizionieri e operatori logistici incaricati della consegna;<\/li>\n
    • fornitori di servizi per l’invio e la gestione delle newsletter;<\/li>\n
    • fornitori di servizi analytics e advertising, ove attivati con le modalit\u00e0 previste dalla normativa;<\/li>\n
    • OpenAI e altri eventuali fornitori tecnologici coinvolti nel funzionamento dell’assistente virtuale;<\/li>\n
    • consulenti fiscali, contabili, legali e altri professionisti;<\/li>\n
    • autorit\u00e0 pubbliche o altri soggetti nei casi previsti dalla legge.<\/li>\n<\/ul>\n

      Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR oppure come autonomi Titolari del trattamento.<\/p>\n

      I dati personali non vengono diffusi pubblicamente, salvo nei casi previsti dalla legge o previa specifica autorizzazione dell’interessato.<\/p>\n

      9. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo<\/h2>\n

      Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono avere sede o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).<\/p>\n

      In tali casi, il trasferimento dei dati personali avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure mediante l’adozione delle garanzie appropriate previste dalla normativa, quali le Clausole Contrattuali Standard, ove applicabili.<\/p>\n

      Il Titolare verifica, nell’ambito dei rapporti con i propri fornitori, la presenza delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.<\/p>\n

      10. Utilizzo dell’assistente virtuale e OpenAI<\/h2>\n

      L’assistente virtuale disponibile sul sito utilizza servizi forniti tramite API da OpenAI.<\/p>\n

      Quando l’utente utilizza l’assistente, il testo inserito pu\u00f2 essere trasmesso ai sistemi di OpenAI per consentire l’elaborazione della richiesta e la generazione della risposta.<\/p>\n

      Per questo motivo l’utente \u00e8 invitato a utilizzare l’assistente esclusivamente per informazioni e richieste pertinenti ai servizi KN-IT e a non inserire dati sensibili, dati relativi alla salute, password, credenziali, dati completi di pagamento o altre informazioni riservate non necessarie<\/strong>.<\/p>\n

      OpenAI tratta i dati trasmessi attraverso i propri servizi API secondo le condizioni applicabili ai servizi business\/API e le misure previste dalla propria documentazione e dagli accordi sul trattamento dei dati.<\/p>\n

      11. Periodi di conservazione<\/h2>\n

      I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalit\u00e0 per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.<\/p>\n

      In particolare:<\/p>\n

        \n
      • dati relativi agli ordini, fatturazione e documentazione amministrativo-contabile:<\/strong> fino a 10 anni, fatti salvi eventuali ulteriori periodi richiesti dalla legge o necessari alla tutela di un diritto;<\/li>\n
      • dati dell’account:<\/strong> per la durata dell’account e, dopo la sua chiusura, per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi legali e alla tutela di eventuali diritti;<\/li>\n
      • dati relativi a richieste di assistenza e contatto:<\/strong> per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, di norma, per un massimo di 24 mesi dalla sua conclusione, salvo necessit\u00e0 di ulteriore conservazione;<\/li>\n
      • dati per finalit\u00e0 di newsletter e marketing:<\/strong> fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, sottoposti a verifica periodica della permanenza dell’interesse dell’utente;<\/li>\n
      • dati relativi a resi, reclami e garanzia:<\/strong> per il tempo necessario alla gestione della pratica e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti delle parti;<\/li>\n
      • dati analytics e pubblicitari:<\/strong> secondo i periodi configurati nei relativi strumenti e indicati nella Cookie Policy;<\/li>\n
      • dati trattati attraverso l’assistente virtuale:<\/strong> per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e secondo le configurazioni e i periodi applicabili ai servizi tecnologici utilizzati.<\/li>\n<\/ul>\n

        12. Diritti dell’interessato<\/h2>\n

        Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato pu\u00f2 esercitare i seguenti diritti:<\/p>\n

          \n
        • ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedere a tali dati;<\/li>\n
        • richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;<\/li>\n
        • richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;<\/li>\n
        • richiedere la limitazione del trattamento;<\/li>\n
        • opporsi al trattamento nei casi previsti;<\/li>\n
        • ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare, ove applicabile;<\/li>\n
        • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento effettuato prima della revoca;<\/li>\n
        • proporre reclamo all’Autorit\u00e0 Garante per la protezione dei dati personali.<\/li>\n<\/ul>\n

          13. Come esercitare i propri diritti<\/h2>\n

          Per esercitare i diritti previsti dalla normativa o richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali \u00e8 possibile contattare:<\/p>\n

          \nArtexBiella S.r.l.<\/strong>
          \nVia G. Marconi, 63
          \n13894 Gaglianico (BI) \u2013 Italia
          \nE-mail: info@kn-it.it<\/strong>
          \nTel. +39 015.2544015\n<\/p>\n

          Il Titolare potr\u00e0 richiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identit\u00e0 del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.<\/p>\n

          14. Diritto di proporre reclamo<\/h2>\n

          L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo all’Autorit\u00e0 Garante per la protezione dei dati personali<\/strong>, secondo le modalit\u00e0 indicate dall’Autorit\u00e0 stessa, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.<\/p>\n

          15. Minori<\/h2>\n

          I servizi di vendita online di KN-IT non sono specificamente rivolti ai minori.<\/p>\n

          Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore in assenza dei presupposti previsti dalla normativa, adotter\u00e0 le misure appropriate per la relativa gestione o cancellazione.<\/p>\n

          16. Modifiche alla Privacy Policy<\/h2>\n

          Il Titolare pu\u00f2 modificare o aggiornare la presente Privacy Policy, anche per adeguarla a modifiche normative, tecniche o ai servizi offerti attraverso il sito.<\/p>\n

          La versione aggiornata sar\u00e0 pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.<\/p>\n

          Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa.<\/p>\n

          17. Contatti<\/h2>\n

          Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:<\/p>\n

          \nKN-IT \u2013 ArtexBiella S.r.l.<\/strong>
          \nVia G. Marconi, 63
          \n13894 Gaglianico (BI) \u2013 Italia
          \nTel. +39 015.2544015
          \nE-mail: info@kn-it.it<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026 La presente informativa descrive le modalit\u00e0 con cui ArtexBiella S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.kn-it.it, compresi i servizi di e-commerce, registrazione dell’account, assistenza, newsletter e gli altri servizi disponibili sul sito. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3998,"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/3998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mcidemo.it\/artex\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}